International Office-Assistant (IHK)

Office-Management - Sprachen | Zertifikatslehrgang

Information

Sie möchten mit Auslandskunden oder Partnern international kommunizieren? Unterschiedliche Kulturkreise erfordern im Geschäftsleben besonderen Umgang. In diesem Zertifikatslehrgang werden Ihnen sprachliche Fertigkeiten, professionelle Korrespondenz, Telefontraining und interkulturelle Kompetenzen vermittelt. Wir bereiten Sie für das perfekte Networking souverän vor und trainieren anhand von ausgewählten Situationen Ihr Verständnis und Verhalten mit anspruchsvollen internationalen Geschäftspartnern und Gästen.

Inhalt

Modul 1:Englische Geschäftskorrespondenz
• English Business Letter: Aufbau und Inhalt
• Erledigung des Schriftverkehrs auf nationaler und internationaler Ebene in deutscher und englischer Sprache
• Abwicklung der Korrespondenz und des Zahlungsverkehrs
• Auftragsadministration, Fakturierung von Leistungen und Erstellung von Reports
• E-Mails
• Telefontraining (Phasen eines Telefongesprächs, wichtige Redewendungen und Begriffe)

Modul 2:Assistenz- und Office Management-Aufgaben
• Organisation der Büroabläufe von internen Prozesse
• Planung, Organisation sowie Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen
• Organisation von Reisen und sonstigen Terminen
• Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationen, Unterlagen und Vorträgen für internationale Kunden
• Meetings vorbereiten und durchführen

Modul 3: Interkulturelle Kompetenzen
• Einführung in die interkulturelle Kommunikation
• Körpersprache richtig deuten
• Präsentationstraining
• Betreuung internationaler Gäste
• Länderspezifisches Wissen

Zulassungsvoraussetzungen

Es werden gute Vorkenntnisse der englischen Sprache (mind. A2- Niveau oder besser) vorausgesetzt. Bitte beachten Sie, dass der komplette Zertifikatslehrgang in Englisch abgehalten wird. Für die Zulassung zum IHK-Zertifikatstest, wird eine Anwesenheit von 80% vorausgesetzt.

Förderungen

Firmenseminare

Firmenseminar

Selbstverständlich entwickeln wir Seminarthemen auch speziell nach Ihren Vorgaben.
Weitere Infos finden Sie hier

Zielgruppe

Assistenten, Mitarbeiter oder Sachbearbeiter mit guten Englischkenntnissen, die Ihre kulturellen Fähigkeiten und den internationalen Austausch mit Geschäftspartnern ausbauen oder diese erlenen möchten.

Nutzen

In diesem Zertifikatslehrgang werden Ihnen sprachliche Fertigkeiten, professionelle Korrespondenz, Telefontraining und interkulturelle Kompetenzen vermittelt. Wir bereiten Sie für das perfekte Networking souverän vor und trainieren anhand von ausgewählten Situationen Ihr Verständnis und Verhalten mit anspruchsvollen internationalen Geschäftspartnern und Gästen.

Abschluss

IHK-Zertifikat, nach bestandenem Abschlusstest

Dauer

64 UE montags und dienstags von 18:00 bis 21:00 Uhr

Anmerkungen

Der Zertifikatslehrgang wird teilweise nur in Englisch abgehalten.

Ansprechpartner

Foto

Annemarie Buhn

M.A. Bildungswissenschaft, Würzburg
Telefon: 0931 4194-385 E-Mail schreiben

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03.05.2021 - 12.07.2021
549,00 €
i
Preisinformation

zzgl. 150,00 Euro Zertifikatstest inkl. Material- und Seminarunterlagen

Plätze frei
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10 Wochen
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IHK-Bildungszentrum Würzburg
Mainaustraße 35
97082 Würzburg

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