Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

3.1. von Zertifikatslehrgängen und Seminaren und Ausbildungen der Ausbilder (AdA)

1. Bis 14 Werktage vor Beginn der Veranstaltung kann der Teilnehmer ohne Nennung von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Maßgebend ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei der IHK. Der Rücktritt ist in Textform zu erklären. Bereits gezahltes Entgelt wird zurückerstattet.
2. Bei Rücktritt des Teilnehmers bis 8 Werktage vor Beginn der Veranstaltung wird eine Kostenpauschale in Höhe von 50% des Gesamtbetrages fällig.
3. Teilnehmer, die später vom Vertrag zurücktreten oder zur Veranstaltung nicht erscheinen oder nur zeitweise an der Veranstaltung teilnehmen sind zur Zahlung des vollen Entgelts verpflichtet. Die Nennung eines geeigneten Ersatzteilnehmers ist möglich.
4. Dem Teilnehmer steht der Nachweis frei, dass der IHK kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

3.2. von Praxisstudiengängen

1. Bis 6 Wochen vor Beginn des Praxisstudienganges kann der Teilnehmer ohne Nennung von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Maßgebend ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei der IHK. Der Rücktritt ist in Textform zu erklären. Bereits gezahltes Entgelt wird zurückerstattet.
2. Bei Rücktritt des Teilnehmers bis 14 Werktage vor Beginn des Praxisstudienganges wird eine Kostenpauschale in Höhe von 50,00 Euro fällig.
3. Bei Rücktritt des Teilnehmer ab 14 Werktage vor Beginn des Praxisstudienganges wird eine Kostenpauschale in Höhe von 300,00 Euro fällig.
4. Teilnehmende, die nach Beginn des Praxisstudienganges kündigen, bleiben zur Zahlung des vollen Entgelts für bereits abgeschlossene oder begonnene Quartale verpflichtet, sofern nicht ein geeigneter Ersatzteilnehmender benannt wird. Die Kündigung ist, mit einer Frist von 14 Werktagen zum Quartalsende, möglich.
5. Dem Teilnehmenden steht der Nachweis frei, dass der IHK kein oder rein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
6. Teilnehmende, die an einzelnen Veranstaltungen des Praxisstudienganges nicht teilnehmen, sind dennoch zur Entrichtung des vollen Entgelts verpflichtet. g) Rücktritt bzw. Kündigung ist in Textform zu erklären. Maßgebend ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei der IHK.

3.3 von Zertifizierungen

1. Bis 10 Werktage vor Beginn der Veranstaltung kann der Teilnehmer ohne Nennung von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Maßgebend ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei der IHK. Der Rücktritt ist in Textform zu erklären.
2. Teilnehmer, die später vom Vertrag zurücktreten, bleiben zur Zahlung des vollen Entgelts verpflichtet.

3.4 von Firmenschulungen

Ziffer 3 gilt mit der Maßgabe, dass der Rücktritt nur durch den Vertragspartner, nicht aber durch einzelne teilnehmende Mitarbeiter, erfolgen kann.

4. Widerruf des Verbrauchers

Sind Sie Verbraucher i. S. d. § 13 BGB, haben Sie ergänzend zum Rücktrittsrecht (Ziff. 3) ein Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (IHK Würzburg-Schweinfurt, Mainaustr. 33-35, 97082 Würzburg, Tel. 0931 4194-419, bildungszentrum@wuerzburg.ihk.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Website (www.wuerzburg.ihk.de/widerruf) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

5. Ausschluss durch die IHK

Die IHK ist jederzeit berechtigt, Teilnehmer aus wichtigem Grund (z.B. Zahlungsverzug trotz zweimaliger Zahlungsaufforderung, nachhaltige Störung der Veranstaltung, Urheberrechtsverletzung, vorsätzliche Zerstörung oder Beschädigung von Einrichtungsgegenständen) von der Veranstaltung auszuschließen. In diesem Fall richtet sich der vertragliche Zahlungsanspruch der IHK nach 3.1. Ziff. c), 3.2. Ziff. b) oder 3.3. Ziff. b) dieser Teilnahme- und Zahlungsbedingungen.

6. Absage und Änderung von Veranstaltungen

6.1. Die IHK ist berechtigt, die Veranstaltungen jederzeit, insbesondere mangels ausreichender Teilnehmeranzahl, wegen kurzfristiger Nichtverfügbarkeit eines Referenten oder auf Grund höherer Gewalt abzusagen. Der Teilnehmer wird unverzüglich informiert. Bereits gezahltes Teilnahmeentgelt wird erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

6.2. Die IHK ist zum Wechsel der Referenten / Dozenten, des Veranstaltungsortes und Verschiebungen im Ablaufplan berechtigt.

7. Haftung

Die Haftung der IHK für Schäden, insbesondere für solche aus Unfällen, Beschädigungen, Verlust oder Diebstahl ist ausgeschlossen, es sei denn, dass der Schaden auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten der IHK oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruht.

8. Urheberrecht

Sämtliche Veranstaltungsunterlagen und verwendete Computersoftware sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne vorherige Zustimmung des Urheberrechtsinhabers nicht, auch nicht auszugsweise, vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.

9. Datenschutzhinweis

9.1. Die Daten des Teilnehmers und/ oder des Vertragspartners beziehungsweise dessen Vertreters werden durch die IHK ausschließlich zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung elektronisch gespeichert und automatisiert verarbeitet, es sei denn, es wird ausdrücklich in eine sonstige, in der jeweiligen Einwilligung konkretisierten Nutzung und/oder Verwendung der Daten eingewilligt. Die Verwendung umfasst auch die Weiterleitung der Daten an von der Erlaubnis umfasste Dritte. Eine Weitergabe der Daten an unberechtigte Dritte erfolgt nicht. Die Übersendung der Anmeldebestätigung kann auch per unverschlüsselter E-Mail erfolgen. Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass diese von Dritten gelesen wird.

9.2. Im Falle von Bestellungen über die Homepage können weitere Daten (temporäre Speicherung der IP-Adresse, Zeitpunkt der Bestellung und des Abrufs etc.) erhoben und gespeichert werden. Die Speicherdauer wird 7 Tage grundsätzlich nicht übersteigen. Für den Fall, dass wiederholt von einer IP-Adresse eine missbräuchliche Nutzung der Internetseite erfolgt, behält die IHK sich eine dauerhafte Speicherung der IP-Adresse vor, um diese ggf. sperren zu können.

9.3. Im Übrigen gelten die datenschutzrechtlichen Informationen nach der DS-GVO unter: www.wuerzburg.ihk.de/informationspflichten-dsgvo

10. Hinweis zur Verbraucherstreitbeilegung, § 36 VSBG

Die IHK ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht bereit und hierzu auch nicht verpflichtet.

11. Hinweis zur genderneutralen Sprache

Die IHK achtet auf diskriminierungsfreie Kommunikation und folgt dabei den Empfehlungen des Rates für deutsche Rechtschreibung als maßgebende Instanz.

Grammatikalische Richtigkeit, Lesbarkeit und politische Neutralität stehen in den Texten der IHK im Vordergrund. Die IHK verwendet deshalb in ihren Texten beide Geschlechter, wenn diese angesprochen werden. Zur Wahrung des Leseflusses kann der generische Maskulin als inklusive Form verwendet werden.

Stand: März 2025