QM-Auditor/in (IHK)

Qualitätsmanagement | Zertifikatslehrgang

Information

Interne Audits gehören zu den wichtigsten Aufgaben im Qualitätsmanagement. Sie sind nicht nur ein wirksames Führungsinstrument zur Aufdeckung von Schwachstellen im Unternehmen, sondern - richtig eingesetzt - vor allem eine effiziente Methode zur Verbesserung aller Prozesse.

Um diese Effizienz zu erreichen, bedarf es kompetenter Mitarbeiter, die zielorientiert aus den vorhandenen Prozess- bzw. Unternehmensdaten angemessene Audit-Checklisten entwickeln und bei internen Audits umsetzen.

Inhalt

An vier Tagen werden die Teilnehmer schrittweise - in Theorie und Praxis - durch die Systematik eines internen Audits geführt. Die wesentlichen Tätigkeiten werden in praktischen Übungen trainiert.
Modul 1 Audit-Grundlagen
Auditarten
Auditprinzipien
Zielsetzung interner Audits
Normenfamilie DIN EN ISO 9000
Anforderungen an Auditoren nach ISO 19011
Modul 2 Planung interner Audits
Funktions- und prozessorientierte Audits
Auditprogramm
Auditvorbereitung
Audit-Checklisten
Auditanmeldung
Modul 3 Durchführung interner Audits
Vorbereitungsgespräch
Befragung und Beobachtung
Audit-Protokoll
Schlussbesprechung
Modul 4 Bewertung interner Audits
Auditfeststellung und Abweichungen
Auditbericht
Abweichungsbericht
Korrekturmaßnahmen
Nachaudits, Folgeaudits
Gesprächsführung, -technik
Gesprächsaufbau
Gesprächsregeln
Aktives Zuhören, Fragetechniken
Tranksaktions-Analyse
Modul 5 Audit-Praxis
Die Teilnehmer/innen trainieren ihre Aufgabe als Auditor unter realistischen Bedingungen
Bewertung durch die Gruppe
Video-Unterstützung

Zulassungsvoraussetzungen

Für die Zulassung zum IHK-Zertifikatstest, wird eine Anwesenheit von 80% vorausgesetzt.

Förderungen

Firmenseminare

Firmenseminar

Selbstverständlich entwickeln wir Seminarthemen auch speziell nach Ihren Vorgaben.
Weitere Infos finden Sie hier

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter, die an internen Audits mitwirken oder mitwirken möchten und Erfahrungen im Qualitätsmanagement mitbringen

Nutzen

Nach Abschluss des Lehrgangs haben die Teilnehmer ein vollständiges Audit mit realistischen Situationen durchgeführt und an Auditplanung, Checklistenerstellung, Befragungen und Bewertungen mitgewirkt.

Abschluss

IHK-Zertifikat, nach bestandenem Abschlusstest

Dauer

von 9:00 bis 16:30 Uhr, 4 Tage (32 U.-Std.), Zertifikatstest am 5. Tag (Freitag Vormittag)

Ansprechpartner

Foto

Ferdinand Burkert

Würzburg
E-Mail schreiben vCard0931 4194-303

Veranstaltung wählen

27.06.2022 - 01.07.2022
590,00 €
i
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zzgl. 150,00 € Zertifikatstest, inklusive Seminarunterlagen

Plätze frei
27.06.2022 - 01.07.2022
32 UE
5 Tage
Würzburg
i
Würzburg

IHK-Bildungszentrum Würzburg
Mainaustraße 35
97082 Würzburg

Vollzeit
Plätze frei
590,00 €
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26.06.2023 - 30.06.2023
590,00 €
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