Modul 1: Professionelles agiles Office Management mit künstlicher Intelligenz

• Effektiv arbeiten im digitalen Office: Digitale Werkzeuge für Zusammenarbeit, Aufgaben und Wissensmanagement gezielt einsetzen, Prozesse optimieren und den Arbeitsalltag effizient organisieren
• KI-Assistenten im Office-Alltag: E-Mails, Protokolle und Textentwürfe mit KI-Unterstützung schneller erstellen, Recherche, Präsentationen, Dokumentenzusammenfassung und Informationsaufbereitung mit KI, wirkungsvolle Prompts formulieren
• Arbeitsorganisation, Zeit- und Selbstmanagement: Prioritäten setzen, Informationsflut bewältigen, E-Mail-Management optimieren, Fokus trotz ständiger Unterbrechungen bewahren und persönliche Resilienz stärken
• Einführung in das Projekt- und Eventmanagement: kleinere Projekte und Veranstaltungen eigenständig planen, koordinieren und begleiten, agile Methoden (z. B. Kanban) kennenlernen, sowie Aufgaben, Termine und Beteiligte sicher steuern

Modul 2: Kommunikation, Persönlichkeit und professioneller Auftritt

• Kommunikation und Gesprächsführung: Gespräche professionell vorbereiten und souverän führen, wertschätzend kommunizieren, professionell formulieren und unterschiedliche Persönlichkeitstypen sicher ansprechen
• Beschwerde-/Konfliktmanagement: Spannungen früh erkennen, ruhig bleiben und Gespräche zur Lösung steuern, Feedback konstruktiv geben und annehmen, sowie auch in schwierigen Situationen souverän handeln
• Präsentations- und Moderationstechniken, digital und analog: Inhalte auf den Punkt bringen, Präsentationen mit KI-Unterstützung effizient vorbereiten, sicher vor der Gruppe stehen, Besprechungen und Online-Meetings ergebnisorientiert moderieren