User-Experience Manager/in (IHK)

In unserem Alltag und auf der Arbeit sind wir umgeben von digitalen Produkten. Einige von Ihnen sind derart lästig und kompliziert, dass wir sie bei erster Gelegenheit ersetzen, während wir andere gerne und langfristig nutzen. Ein positives Nutzungserlebnis (User Experience, UX) fördert Kundenbindung und Umsatz und stellt einem wesentlichen Wettbewerbsfaktor dar. Wie schafft man es aber selbst als Produktverantwortlicher eine gute User Experience systematisch zu gestalten? Im Zertifikatslehrgang „User-Experience-Manager/in (IHK)“ verlassen Sie alte Denkmuster und rücken den Nutzer in den Mittelpunkt Ihrer Entwicklungsprozesse. Sie lernen innerhalb von sieben Tagen Methoden und Tools um Nutzerbedürfnisse zu identifizieren, daraus erfolgreich Produktvisionen abzuleiten und diese effizient zu testen, sowie das UX-Bewusstsein in Ihrem gesamten Unternehmen zu steigern. Alle Kursinhalte basieren auf dem international anerkannten Standard (ISO 9241-210) und aktueller Forschung im Bereich User Experience Design.