Seminare
Veranstaltungen
Presse
Kontakt
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung

4.6 /5 (43 Bewertungen)

Azubi-Fit: Telefontraining

Experten als Dozenten
Begrenzte Teilnehmerzahl
kostenfreie Beratung
persönlicher Ansprechpartner
Datum wählen und buchen
Experten als Dozenten
Begrenzte Teilnehmerzahl
kostenfreie Beratung
persönlicher Ansprechpartner
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung

4.6 /5 (43 Bewertungen)

Azubi-Fit: Telefontraining

Datum wählen und buchen

Information

Wie begrüße ich richtig? Warum ist der erste Eindruck am Telefon so wichtig für das Image eines Unternehmens im Handel? Wie geht man auf wütende Gesprächspartner ein? Diese Fragen und viele mehr werden besprochen und dann in Situationsaufgaben die richtigen Verhaltensweisen eingeübt.

Inhalt

  • Das kundenorientierte Verhalten am Telefon
  • Positives Sprachverhalten inkl. praktischer Tipps bezügl. Lautstärke, Sprechgeschwindigkeit, Formulierungshilfen
  • Fragetechniken
  • Unterscheidung zwischen Informationsgespräch, Verkaufsgespräch, Reklamationsgespräch, Terminvereinbarung
  • Weitervermittlung eines Gespräches, uvm.
  • Telefonierhilfen (Gesprächsnotiz...)
  • Der positive Abschluss eines Telefongespräches

Zielgruppe

Alle Auszubildende, die in der Verwaltung in kundennahen Bereichen eingesetzt sind z. B. Telefonzentrale, Information, Auftragsbearbeitung, Mahnwesen usw.

Nutzen

Im Seminar erlernen die Auszubildenden die richtigen Verhaltensweisen am Telefon.

Abschluss

IHK-Teilnahmebescheinigung

Dauer

Tagesseminar von 08:30 bis 15:30 Uhr

Anmerkungen

Dieses Seminar bieten wir Ihnen auch maßgeschneidert als Inhouse-Schulung an.

Ansprechpartner in Schweinfurt

Sigrid Rumpel

Schweinfurt
Kontaktformular

Ansprechpartner in Würzburg

Anne Amrehn

Würzburg
Kontaktformular

Das sagen unsere Teilnehmer

Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung

18.06.2024

“Hat Spaß gemacht, viele Informationen sammeln können.“
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung

15.07.2024

“Haben Sie gut gemacht. War ein Banger, +1000 Aura.“
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung

15.10.2025

“Großes Lob an den Dozenten, der sehr gute Arbeit geleistet hat und alles super erklärt hat.“
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung

15.10.2025

“Toll organisiert, abgesehen von der Parkplatzsituation... Mit einem Anruf konnten wir jedoch schnell eine Lösung finden“
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung

04.11.2025

“Top, entspannt, sinnvoll, spannend“
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung

04.11.2025

“Würde ich definitiv nochmal machen. “
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung

12.02.2026

“Sehr kreativ und gleichzeitig praxisnah gestaltet“
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung

17.06.2026

“Super, würde ich weiterempfehlen“
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung

17.06.2026

“Toller Einblick in die Kommunikation und Telefonie, würde ich immer weiterempfehlen.“
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung
Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung Stern: Bewertung
Gesamtwertung 4.6 von 5 Sternen

(Bewertungen seit 01.01.2024)

Veranstaltung wählen

21.07.2026
Stundenplan
Schweinfurt
i
IHK-Bildungszentrum Schweinfurt

Karl-Götz-Straße 7,
97424 Schweinfurt

Vollzeit
Plätze frei
170,00 €
i
Preisinformation
Inklusive Seminarunterlagen
21.07.2026
170,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

Plätze frei
Schweinfurt
i
IHK-Bildungszentrum Schweinfurt

Karl-Götz-Straße 7,
97424 Schweinfurt

Vollzeit
Stundenplan
Plätze frei
170,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

23.10.2026
Stundenplan
Würzburg
i
IHK-Bildungszentrum Würzburg

Mainaustraße 35,
97082 Würzburg

Vollzeit
Plätze frei
170,00 €
i
Preisinformation
Inklusive Seminarunterlagen
23.10.2026
170,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

Plätze frei
Würzburg
i
IHK-Bildungszentrum Würzburg

Mainaustraße 35,
97082 Würzburg

Vollzeit
Stundenplan
Plätze frei
170,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

03.11.2026
Stundenplan
Schweinfurt
i
IHK-Bildungszentrum Schweinfurt

Karl-Götz-Straße 7,
97424 Schweinfurt

Vollzeit
Plätze frei
170,00 €
i
Preisinformation
Inklusive Seminarunterlagen
03.11.2026
170,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

Plätze frei
Schweinfurt
i
IHK-Bildungszentrum Schweinfurt

Karl-Götz-Straße 7,
97424 Schweinfurt

Vollzeit
Stundenplan
Plätze frei
170,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

13.11.2026
Stundenplan
Würzburg
i
IHK-Bildungszentrum Würzburg

Mainaustraße 35,
97082 Würzburg

Vollzeit
Plätze frei
170,00 €
i
Preisinformation
Inklusive Seminarunterlagen
13.11.2026
170,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

Plätze frei
Würzburg
i
IHK-Bildungszentrum Würzburg

Mainaustraße 35,
97082 Würzburg

Vollzeit
Stundenplan
Plätze frei
170,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

09.12.2026
Stundenplan
Würzburg
i
IHK-Bildungszentrum Würzburg

Mainaustraße 35,
97082 Würzburg

Vollzeit
Plätze frei
170,00 €
i
Preisinformation
Inklusive Seminarunterlagen
09.12.2026
170,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

Plätze frei
Würzburg
i
IHK-Bildungszentrum Würzburg

Mainaustraße 35,
97082 Würzburg

Vollzeit
Stundenplan
Plätze frei
170,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

26.01.2027
Stundenplan
Schweinfurt
i
IHK-Bildungszentrum Schweinfurt

Karl-Götz-Straße 7,
97424 Schweinfurt

Vollzeit
Plätze frei
190,00 €
i
Preisinformation
Inklusive Seminarunterlagen
26.01.2027
190,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

Plätze frei
Schweinfurt
i
IHK-Bildungszentrum Schweinfurt

Karl-Götz-Straße 7,
97424 Schweinfurt

Vollzeit
Stundenplan
Plätze frei
190,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

22.02.2027
Stundenplan
Würzburg
i
IHK-Bildungszentrum Würzburg

Mainaustraße 35,
97082 Würzburg

Vollzeit
Plätze frei
190,00 €
i
Preisinformation
Inklusive Seminarunterlagen
22.02.2027
190,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

Plätze frei
Würzburg
i
IHK-Bildungszentrum Würzburg

Mainaustraße 35,
97082 Würzburg

Vollzeit
Stundenplan
Plätze frei
190,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

19.03.2027
Stundenplan
Würzburg
i
IHK-Bildungszentrum Würzburg

Mainaustraße 35,
97082 Würzburg

Vollzeit
Plätze frei
190,00 €
i
Preisinformation
Inklusive Seminarunterlagen
19.03.2027
190,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

Plätze frei
Würzburg
i
IHK-Bildungszentrum Würzburg

Mainaustraße 35,
97082 Würzburg

Vollzeit
Stundenplan
Plätze frei
190,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

30.04.2027
Stundenplan
Würzburg
i
IHK-Bildungszentrum Würzburg

Mainaustraße 35,
97082 Würzburg

Vollzeit
Plätze frei
190,00 €
i
Preisinformation
Inklusive Seminarunterlagen
30.04.2027
190,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

Plätze frei
Würzburg
i
IHK-Bildungszentrum Würzburg

Mainaustraße 35,
97082 Würzburg

Vollzeit
Stundenplan
Plätze frei
190,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

18.06.2027
Stundenplan
Würzburg
i
IHK-Bildungszentrum Würzburg

Mainaustraße 35,
97082 Würzburg

Vollzeit
Plätze frei
190,00 €
i
Preisinformation
Inklusive Seminarunterlagen
18.06.2027
190,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

Plätze frei
Würzburg
i
IHK-Bildungszentrum Würzburg

Mainaustraße 35,
97082 Würzburg

Vollzeit
Stundenplan
Plätze frei
190,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

20.07.2027
Stundenplan
Schweinfurt
i
IHK-Bildungszentrum Schweinfurt

Karl-Götz-Straße 7,
97424 Schweinfurt

Vollzeit
Plätze frei
190,00 €
i
Preisinformation
Inklusive Seminarunterlagen
20.07.2027
190,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

Plätze frei
Schweinfurt
i
IHK-Bildungszentrum Schweinfurt

Karl-Götz-Straße 7,
97424 Schweinfurt

Vollzeit
Stundenplan
Plätze frei
190,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

13.10.2027
Stundenplan
Würzburg
i
IHK-Bildungszentrum Würzburg

Mainaustraße 35,
97082 Würzburg

Vollzeit
Plätze frei
190,00 €
i
Preisinformation
Inklusive Seminarunterlagen
13.10.2027
190,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

Plätze frei
Würzburg
i
IHK-Bildungszentrum Würzburg

Mainaustraße 35,
97082 Würzburg

Vollzeit
Stundenplan
Plätze frei
190,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

02.11.2027
Stundenplan
Schweinfurt
i
IHK-Bildungszentrum Schweinfurt

Karl-Götz-Straße 7,
97424 Schweinfurt

Vollzeit
Plätze frei
190,00 €
i
Preisinformation
Inklusive Seminarunterlagen
02.11.2027
190,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

Plätze frei
Schweinfurt
i
IHK-Bildungszentrum Schweinfurt

Karl-Götz-Straße 7,
97424 Schweinfurt

Vollzeit
Stundenplan
Plätze frei
190,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

12.11.2027
Stundenplan
Würzburg
i
IHK-Bildungszentrum Würzburg

Mainaustraße 35,
97082 Würzburg

Vollzeit
Plätze frei
190,00 €
i
Preisinformation
Inklusive Seminarunterlagen
12.11.2027
190,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

Plätze frei
Würzburg
i
IHK-Bildungszentrum Würzburg

Mainaustraße 35,
97082 Würzburg

Vollzeit
Stundenplan
Plätze frei
190,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

03.12.2027
Stundenplan
Würzburg
i
IHK-Bildungszentrum Würzburg

Mainaustraße 35,
97082 Würzburg

Vollzeit
Plätze frei
190,00 €
i
Preisinformation
Inklusive Seminarunterlagen
03.12.2027
190,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

Plätze frei
Würzburg
i
IHK-Bildungszentrum Würzburg

Mainaustraße 35,
97082 Würzburg

Vollzeit
Stundenplan
Plätze frei
190,00 €
i
Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

Häufige Fragen (FAQ) zur Weiterbildung: Azubi-Fit: Telefontraining

Wann ist das Seminar?

Eine Übersicht findest Du etwas weiter oben.

Die IHK Weiterbildung in Zahlen

0 +

Teilnehmende pro Jahr

Teilnehmende pro Jahr

0 %

Weiterempfehlung

Weiterempfehlung

0 +

Themenangebote

Themenangebote

0 +

freiberufliche Dozenten

freiberufliche Dozenten

Genug gelesen?

Dann jetzt Termin wählen und buchen.
Datum wählen und buchen
Seitenanfang
Seite drucken

Ihr Warenkorb (0)

Gesamtsumme
0,00 €
Weiter zur Buchung