Sales Professional (IHK) - Intensiv-Kompakt-Lehrgang

Kosten

Teilnahmeentgelt: 1.680,00 €

zzgl. 610,00 Euro Zertifizierung, zzgl. 180,00 Euro Unterrichtsmaterial, inklusive Getränke

Zielgruppe

Mitarbeiter, Berater und Verkäufer im Innendienst- und Außendienst die im direkten Kundenkontakt stehen. Auch für Freiberufler und Unternehmer bietet der Lehrgang die Möglichkeit spezifisches Wissen in Verkaufs- und Vertriebsfragen zu erlangen.

Abschluss

IHK-Zertifikat, durch Bestehen eines Abschlusstests

Kategorie / Bereich

Marketing, Vertrieb und Events
Weiterbildung

Veranstaltungsart

Zertifikatslehrgang

Information

"Mit Begeisterung überzeugen" heißt das Motto, mit dem Sie als Berater oder Verkäufer Kunden für sich und ihr Produkt begeistern. Ein zunehmender Konkurrenzdruck durch das Internet und ein breites Überangebot machen dabei eine gezielte Positionierung am Markt notwendig. Der Lehrgang Sales Professional richtet sich an motivierte Verkäufer, die sich neuen Herausforderungen und gestiegenen Qualitätsansprüchen der Kunden stellen und diese begeistern möchten. Durch "Emotional Selling" lernen Sie mit neuen Erfolgsimpulsen und Praxistipps ihre emotionale Verkaufskompetenz zu steigern, neue Kunden durch moderne Verkaufsstrategien zu begeistern und langfristig zu binden.

Inhalt

Kommunikation und Rhetorik im Verkauf
Der Wandel vom klassischen zum modernen Verkauf
Leistungsmaximierung
Ziele richtig setzen - die Basis für Ihren Erfolg
Selbsttest zur Beurteilung der eigenen Verkaufskompetenzen
Die drei Phasen im Verkaufsgespräch
Grundlagen der Kommunikation und ihre Bedeutung im Verkauf
Jeder Mensch hat seine eigenen Wahrnehmungen oder "Worte repräsentieren nicht die Wirklichkeit"
Die fünf Kommunikationsstufen
Jede Kommunikation erfolgt auf zwei Ebenen - und die zweite ist die wichtigste
Selbstmordwörter und Reizwörter vermeiden
Verkaufsmanagement
Der Aufbau eines aktiven Telefonmarketings
Wichtige Grundlagen für den telefonischen Gesprächsleitfaden
Das Telefonskript
Verkaufsmanagement im Außendienst
Innen- & Außendienst als Team
Der persönliche Verkauf
Das strategische Verkaufen
Die andere Seite verstehen: Die Beweggründe der Einkäufer verstehen lernen
Die Gebietsübernahme und der Gebietsaufbau
Tourenplanung
Kaltakquise
Schlüssel- und Türöffnerprodukte
Motivation im Außendienst
Kundenbedarfsanalyse
Die Angebotsphase, der zweite Schritt zu Ihrem Erfolg
Kundenbedarfsanalyse
Welche Arten von Bedürfnissen gibt es überhaupt?
Bedürfnisse und Kaufmotive helfen Ihnen den Nagel auf den Kopf zu treffen
Psychologie der Kundenmotivation
Klassifizierung Ihrer Kunden in einfachen und wirksamen Modellen
Die richtige Fragetechnik
Produktpräsentation
Die Angebotsphase unterscheiden den Profi von durchschnittlichen Verkäufern
Zusatzverkauf
Verkaufspsychologie
Verkäufer in eigener Sache: So verkaufen Sie sich als Person
Die Stärkung der eigenen Psyche
Die Einstellung gegenüber unseren Kunden
Der Verfkäufer als Berater und Problemlöser
Überzeugen durch Argumente
Der Elevator Pitch
Verhandlungstechniken für Profis
Verhaltenspsychologie bei schwierigen Kundengesprächen
Verkaufen durch emotionale Intelligenz
Verkaufstechniken
Der goldene Abschluss, unser Erfolg!
Kaufsignale rechtzeitig erkennen
Die Preisargumentation und die erfolgsversprechende Vorgehensweise
Der richtige Umgang mit Rabattgesprächen
Schlagkräftige Antworten für Schnäppchenjäger
Der erfolgreiche Verkaufsabschluss
Das Vorgehen bei der Abschlusstechnik
Bewährte Abschlusstechniken und Reaktionsauslöser
Verstärker zur Steigerung der Kundenbindung
Kontakt-, Angebots- und Abschlussphase
Die Kontaktphase
Gestaltung der Gesprächseröffnung und Gesprächsatmosphäre
Informationen über den Kunden - Ihr Vorteil
Methoden der Gesprächssteuerung
Körpersprache

Voraussetzungen

Zugangsvoraussetzungen für das Zertifizierungsverfahren: Teilnahme an der Maßnahme "Sales Professional (IHK)" der IHK Würzburg-Schweinfurt, schriftliche Anmeldung mittels beigefügtem Anmeldeformular, unterzeichnete Erklärung zur Einhaltung des IHK-Leitfaden "Qualität und Professionalität in der Weiterbildung". Die Zertifizierung findet an einem separaten Termin statt. Für die Zulassung zum Zertifizierungsverfahren, wird eine Anwesenheit im Lehrgang von 100% vorausgesetzt.

Dauer

Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr, 5 Tage (50 U.-Std.) Intensiv-Kompakt-Lehrgang

Web Link

Ansprechpartner

Lisa Dorn

lisa.dorn@wuerzburg.ihk.de

+49 9721 7848 640

Schweinfurt

Ulrike Langer

ulrike.langer@wuerzburg.ihk.de

+49 931 4194 255

Würzburg

Termine

  Beginn Ort Art Ansprechpartner zur Veranstaltung
21. Januar 2019 Schweinfurt Vollzeit  Lisa Dorn zur Veranstaltung