International Office-Assistant (IHK)

Information

Sie möchten mit Auslandskunden oder Partnern international kommunizieren? Unterschiedliche Kulturkreise erfordern im Geschäftsleben besonderen Umgang. In diesem Zertifikatslehrgang werden Ihnen sprachliche Fertigkeiten, professionelle Korrespondenz, Telefontraining und interkulturelle Kompetenzen vermittelt. Wir bereiten Sie für das perfekte Networking souverän vor und trainieren anhand von ausgewählten Situationen Ihr Verständnis und Verhalten mit anspruchsvollen internationalen Geschäftspartnern und Gästen.

Inhalt

Modul 1:Englische Geschäftskorrespondenz

English Business Letter: Aufbau und Inhalt

Erledigung des Schriftverkehrs auf nationaler und internationaler Ebene in deutscher und englischer Sprache

Abwicklung der Korrespondenz und des Zahlungsverkehrs

Auftragsadministration, Fakturierung von Leistungen und Erstellung von Reports

E-Mails

Telefontraining (Phasen eines Telefongesprächs, wichtige Redewendungen und Begriffe)

Modul 2:Assistenz- und Office Management-Aufgaben

Organisation der Büroabläufe von internen Prozesse

Planung, Organisation sowie Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen

Organisation von Reisen und sonstigen Terminen

Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationen, Unterlagen und Vorträgen für internationale Kunden

Meetings vorbereiten und durchführen

Modul 3: Interkulturelle Kompetenzen

Einführung in die interkulturelle Kommunikation

Körpersprache richtig deuten

Präsentationstraining

Betreuung internationaler Gäste

Länderspezifisches Wissen

Voraussetzungen

Es werden gute Vorkenntnisse der englischen Sprache (mind. A2- Niveau oder besser) vorausgesetzt. Bitte beachten Sie, dass der komplette Zertifikatslehrgang in Englisch abgehalten wird. Für die Zulassung zum IHK-Zertifikatstest, wird eine Anwesenheit von 80% vorausgesetzt.

Dauer

64 UE montags und dienstags von 18:00 bis 21:00 Uhr

Anmerkungen

Der Zertifikatslehrgang wird teilweise nur in Englisch abgehalten.

Web Link

www.ihk-international.de

Ansprechpartner

Annemarie Buhn

annemarie.buhn@wuerzburg.ihk.de

+49 931 4194 385

Würzburg

Termine

	Beginn	Ort	Art	Ansprechpartner	zur Veranstaltung
	3. Mai 2021	Würzburg	Teilzeit	Annemarie Buhn	zur Veranstaltung

IHK Würzburg