Information
Möchten Sie neue internationale Kunden gewinnen und Business-Kontakte pflegen? Sie benötigen aber noch den richtigen englisch Wortschatz, um ein Verkaufsgespräche souverän zu führen und überzeugend zu wirken? Im Seminar knüpfen Sie genau an diesen Punkten an. Sie erlernen in zahlreichen Fallbeispielen korrekte Redewendungen, Kommunikationstechniken sowie Ihr Verhandlungsgeschick zu optimieren und praxisorientiert einzusetzen.
Inhalt
Mein Auftritt Der erste Eindruck zähltBegrüßung/VorstellungElevator PitchKundenbeziehungsmanagementNeukundenakquise und BestandkundenbetreuungUnternehmens- und ProduktpräsentationInstrumente der KundenbindungVerkaufsmanagementKundengespräche vor- und nachbereitenDie Struktur des VerkaufsgesprächesDie KundenbedarfsanalyseVertragswesen in Englisch meisternGesprächstechnikenexzellente Fragetechniken einsetzenArgumentations- und VerhandlungstechnikenUmgang mit Problemen und BeschwerdenModerieren und Präsentieren auf EnglischNetworking auf EnglischFortgeschrittene grammatikalische Grundstrukturen und VokabeltrainingTraining an individuellen Fallbeispielen mit konstruktivem Feedback Voraussetzungen
Es werden gute Vorkenntnisse der englischen Sprache (mind. B1- Niveau oder besser) vorausgesetzt. Bitte beachten Sie, dass der komplette Zertifikatslehrgang in Englisch abgehalten wird.
Dauer
5-Tage-Intensivkurs von 09:00-16:30 Uhr (5 Tage á 8 UE)
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