IHK Würzburg

Kundenbeziehungen schaffen, pflegen und intensivieren. Das gehört zu den wichtigsten Aufgaben eines Unternehmers. Denn die Kunden sichern die wirtschaftliche Zukunft des Unternehmens. Oder auf den Punkt gebracht: Ohne Kunden ist alles nichts.

Doch der Kunde ist wählerisch. Er will nicht nur zufrieden gestellt, sondern begeistert werden. Nur dann ist er bereit, als Multiplikator seine Begeisterung an andere weiterzugeben und den Teil eines Netzwerkes zu bilden. Und er will erfahren, welchen Nutzen er von der Ware oder Dienstleistung hat. Dabei möchte er in einer Weise angesprochen werden, die ihm Wertschätzung und Anerkennung bietet. Der Marketingexperte Emil Hofmann nimmt in dem zweitägigen Workshop schonungslos die heute anzutreffende Werbung des Mittelstands unter die Lupe. Seine Verbesserungsansätze beginnen beim Öffnungszeitenschild und hören bei Anzeigen und Prospekten noch lange nicht auf. Nehmen Sie sich die Zeit und stellen Sie Ihre Marketingmaßnahmen auf den Prüfstand.

• Was bringen Anzeigen, Beilagen oder andere werbliche Aktivitäten für die Unternehmen wirklich?
• Wie lassen sich der Wert einer Werbemaßnahme und ihr Erfolg messen?
• Wie wird ein Marketingkonzept erfolgreich umgesetzt?
• Was sollte man über Presse- und Öffentlichkeitsarbeit wissen?
• Welche Vorteile bietet die richtige Werbe- und Erfolgskontrolle?
• Wie werden Absatzwege und der richtige Marketingmix geplant?
• Wie können effiziente Kunden- und Lieferantennetzwerke geschaffen werden?
• Wie lassen sich Kundenbeziehungen in gesättigten Märkten knüpfen?

Referent: Emil Hofmann

Gefördert vom Bayerischen Staatsministerium für Wirtschaft, Verkehr und Technologie

keine

zweitägiger Workshop jeweils von 9:00 bis 17:00 Uhr

Montag 27.02.2012
Dienstag 28.02.2012